Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Durchführung von Bestattungsleistungen und Bestattungsvorsorgeverträgen, die zwischen dem Auftraggeber / Vorsorgenehmer und dem Büro Bestattung Frickmann (nachfolgend „Bestatter“) abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Bestatter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Zustandekommen des Vertrages und Leistungsumfang

Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme des verbindlichen Angebots des Bestatters durch den Auftraggeber zustande. Der Leistungsumfang richtet sich ausschließlich nach dem schriftlichen Angebot und dessen Anlagen. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Bestatter.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die im Angebot genannten Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Nicht im Preis enthalten sind Gebühren Dritter (z.B. Friedhofsgebühren, Amtsgebühren, Kosten für externe Redner, Traueressen), die der Bestatter im Namen und auf Rechnung des Auftraggebers verauslagt und separat in Rechnung stellt.

Zahlung: Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, ist der Gesamtbetrag nach Rechnungsstellung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen fällig. Bei Wahl der Ratenzahlung gilt der im Zahlungsplan definierte Fälligkeitstermin (stets zum 1. des jeweiligen Monats).

4. Widerrufsrecht (bei Fernabsatzverträgen)

Ist der Vertrag außerhalb der Geschäftsräume des Bestatters oder unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z.B. Telefon, E-Mail, Online-Formular) zustande gekommen (Fernabsatzvertrag), steht dem Auftraggeber ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Büro Bestattung Frickmann, ${BESTATTER_DATA.address}, E-Mail: ${BESTATTER_DATA.email}, Tel: ${BESTATTER_DATA.phone}) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei sofortigem Beginn der Leistung

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung (z.B. Überführung des Verstorbenen) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde. Bei einer nur teilweisen Erbringung der Leistung schulden Sie uns einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen entspricht.

5. Haftung

Der Bestatter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Bestatter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht.